上海虹桥机场排名第四

2018-10-06 21:54

2015年2月16日,国际机场协会宣布2014年机场服务质量(asq)评选排名结果。作为业界比较全面的乘客服务基准测试工具,asq调查在全球300多个机场可靠地获得乘客从办理登机手续到登机口的评价。这些奖项代表了乘客对34个重点服务指标的意见,是全球顶级机场有关客户服务的客观和准确指标。国际机场协会公布2014年全球最佳机场评选结果,共包括四个排名,分别是区域最佳机场、分规模最佳机场、最佳小机场、最佳改善机场。

国际机场协会(aci)关于全球机场质量评估(aqs)最佳机场排名和skytrax关于全球最佳机场排名在全球范围内已有多年历史,无论评估数据量和机场覆盖,还是指标设计都具有较强的权威性价值。

对比2013年aci最佳机场排名,大型机场中,中国首都、浦东、广州三大机场和香港国际机场进榜,而2014年广州机场落榜。另外,还有哈尔滨机场在2014年落榜,虹桥、三亚、杭州等机场进榜。

全球机场服务质量(asq)调查评价涵盖了34项关键业绩指标描述乘客旅行体验,包括8个大类,如交通往来、办理登机手续、安全、机场设施、食品饮料、商业零售等。所有参与机场使用相同的调查问题,创建了允许参与者跟踪和分析服务表现的行业标准集,并对世界各地机场的测试结果进行对标,所有参与机场可以在保密基础上查看其他参与机场的asq调查结果。2014年,全球有超过55万人参与调查,涉及旅客飞行服务的全过程体验。

国际机场协会自2006年开始全球机场服务质量(asq)评比,全球超过300多个机场参与旅客满意度调查,其中全球最大的100家机场大多数都参加此项目。

年旅客吞吐量500以下中小机场,中国没有一家机场进榜。年旅客吞吐量500万到1500万的机场中,海口机场、三亚机场和天津机场、长春机场分别排名第一、第二、第四和第五。年旅客吞吐量1500万到2500万的机场,武汉机场排名第二,杭州机场排名第三。年旅客吞吐量2500万到4000万的机场,台北桃园机场排名第二,重庆机场排名第三,上海虹桥机场排名第四。年旅客吞吐量4000万以上的大型机场,北京首都机场排名第三,上海浦东机场排名第四,香港国际机场排名第五。